反省一、关于销量稳定性

　　今年下半年因部门新增推广人员，原先兼职的部门内务工作，大部分进行转移。因此，下半年可以全身心投入到市场开拓工作上，虽然偶有建树，但是本着有对比才能促使进步的角度，与部门销量领先的同事对比，感觉自己最缺乏的就是销量的稳定性。细丝再三，或许问题还是出现在自己累积的经销商、意向在建项目数量还远远未达到能够促使持续产生销量的程度。

　　近期朋友圈疯传“世上本没有客户，好产品推荐多了，电话打多了，腿跑断了，心操碎了！自然也就有了客户。”此番话不管是否为“鲁迅”先生原著，引用到市场推广中，结合“二八”定律，无不体现出客户数量累积的重要性，只有累积到足够多的意向客户，再按需折射到每月的发货量上，这样或许能够提升销量的稳定性。

　　反省二、关于团队的认知

　　以往印象中的团队，应该是和自己的朋友圈子一样，大部分成员都有共同的爱好，共同的价值观。现在看来，关于团队的定义，当初天真的想法肯定是不合格的。组成团队的要素不仅需要有共同的目标来指引前进，更加需要不同性格、不同处世风格的成员，来扮演不同的角色，在明确的行为规范内，通过沟通及信息共享，达成团队目标。

　　反思在部门团队建设中，由于自己缺乏团队建设经验及何谓一支好团队的理论知识，有时候无法准确理解部门领导对团队建设的用心之处。对照好团队的标准，自己为团队做出的贡献力远远还不够。投身市场无中层，站在客户面前的我们仅仅是中财公司普普通通的一名营销员。往后在帮助客户解决问题，提供解决客户疑虑方案的过程中，更加需要部门团队成员的精心策划，集体协作，尽己所长，提出最优解决方案。

　　反省三、关于核心诉求点

　　有这么一则故事：有位客户为了买一个行李箱去了商场，商场里有A品牌和B品牌，客户走进A品牌的店，售货员表现得很主动，只要客户稍微在某款箱子面前驻足，她就会滔滔不绝介绍该款式的功能、价格、优点之类的信息；当客户移步另外一款式后，还是用同样的方式表述一遍，不过这次用了更多的时间强调这款箱子的优点，可能是售货员看出顾客是真想买箱子，所以这次的话语量是前一次的一倍，刚开始这种方式让这位顾客觉得很是热情，可不久客户就开始烦躁，因为只要客户问一句，A品牌店的售货员总是有二十几句话等着他，看似在回答问题，实则实在用力推销。顾客呆了不足十分钟，被这种强烈的推销搞烦了，完全打消了购买的意图。而B品牌店的售货员则完全不同，她一点都不着急推销，只有当顾客询问时，她才站在不远处，面带微笑，一方面为顾客给出所需的信息，另一方面把箱子打开让客户看里面的构造，同时询问客户具体的需求，根据需求进行更为细致的介绍。当B店售货员得知顾客现在的箱子出了问题才想换新时，她竟提出让客户把箱子拿过来，想办法帮客户修好，如果其他方面没问题的话，建议客户完全没必要换新。同时还主动告诉客户，就算非要买的话，最好等到过几天商场店庆的时候，那样会更加划算。故事很长，细节见分晓，顾客会在哪家店购买很明显。

　　不同的推销方式决定了不同的结果，在与客户沟通的过程中，我又何尝不是如A店售货员般缺乏准确地分析客户核心诉求，滔滔不绝介绍产品优点呢？因此，在面对客户的时候，不能为了说话而说话，要多想想怎么样让客户有更好的“购物体验”？怎么样能让客户更加满意？如果不是建立在这个基础上，即便营销员口若悬河、能说会道也无济于事。

　　现如今，最不缺乏的就是各类型信息，我的反省也只是基于点上，如果每天、甚至每周都能从各种渠道获得的信息上得出点点新知，或许这才是反省的真谛吧。

　　以上为我的反省，不足之处，请领导指正。