时光飞逝，转眼间，又到了年末。回顾今年的销售工作，在领导的督促和指导下，有收获，也有缺憾。作为一名业务销售，还有很多需要提高的地方。

　　以下是我的反省。

　　一、合理安排时间、精力，既要抓住眼前销量，也要考虑为今后业务增长打好基础。

　　今年我销售业务有地源热泵、精装修、空调暖通、市政四块，从销量上看地源热泵销量占到了67%，精装修20%，空调暖通6%，市政7%。

　　其中，从效率上讲，今年空调暖通方面投入（30%精力）与产出不成比例，但基础打下去了，明年应该会有个好的增长。

　　对出销量的客户要重点关注，对潜在的合作伙伴也必须重视、做好必要的客情维护，尤其是工程类客户，要出单就是大单。

　　二、风险控制。

　　销售工作，必须进行风险管控。今年陆特能源回款不好，是没有做好防范，考虑不全面。今后业务必须做好资金风险把控，避免出现坏账、死账，收款、催款要及时。

　　对垫资业务，要做到合同签订，细节把控，垫资额度、垫资时间严格约定，减少不必要的风险。

　　三、得失

　　销售工作，不要计较一时的得失。客户需要维护，把客户维护好，我们销量增长才有保障。维护好老客户，开拓新客户，淘汰不合格客户。

　　一分耕耘，一分收获。我们投资在客户身上的，最终客户都会有回报！

　　四、端正心态

　　销售，需要勤跑动。勤行动是基础，善思考是提升。有件事，让我感慨颇多，记得有次晚上去项目上对账，项目经理是我的一个老乡，他办公室里总是有班、组的人过去找他，都是一些工程款、生活费、工地卫生等事情。我问他，你什么时间下班，他说，哪有什么确定时间，一般在11—12点，有时要加班到凌晨2点。一年360天，无休。

　　想想自己，有时周末跑客户，心里还有点小疙瘩，真是不应该。业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随！

　　以上是我的反省，我将时刻提醒自己，在今后的工作中，不断改进、不断提升！