今年有太多该反省的地方了，也应该好好反省自己了。今年市场混乱，整个行业出现下滑、洗牌的局面，同时我自己也是经过洗礼的一的年，针对自己：1、今年思想有点波动，没有很好的思路和方法，按常规出牌，即使有了新的想法和思路也没及时尝试和执行，行动力不够！没及时针对市场做出有效的方案和调整，导致市场份额滑坡！特别是零售方面，这我有不推卸的责任，对终端客户拜访频率不高，沟通不到位，也对当地市场情况没有详细调查和了解，所有没有更好的东西能打动客户。总是老方法去面对客户，所有导致零售整体下滑。在小区推广方面今年都还没尝试，在南部已经有形象店，所有小区推广应该早就实施，但总是给自己找了很多借口，迟迟没有行动。细节没把握住是导致今年工程流失较多的主要原因！总是以为问题不大，但很多项目其实不然，比如回扣没送出去，关系并不是那么的到位。也是自己大意了。在维护大客户关系方面也很欠缺，比如针对原材料涨价，没及时找到应对办法，导致了一些后遗症，在这方面还真得好好总结反省。我觉得在新的挑战面前要调整好的心态，积极面对市场的各种变化。这样才能在这场硝烟中立于不败之地！