在这夜深人静的时候，回想起这一年的工作和生活，可悲的是我竟然想不起这一年来有何收获。工作上没有突出贡献，生活也是平平淡淡。这不禁让我想起了最近最为流行的两个字“佛性”。难道我已悟道，到达了无欲无求，随遇而安的境界？恰恰相反，心中所追求的目前任然在，只是有些问题当时没有注意到，或者走了弯路才导致最终离目标仍然遥远。

　　一、缺乏主动性

　　工作中只知道埋头苦干，领导交代过的事情会积极去做，做完了往往就会松懈下来，没有主动的分析为什么要做这件事，要如何做才能做好，后续还要采取什么措施才能使这项工作更加完美。最终事情是做完了，但最终有没有达到预期的效果就不敢恭维了。日常工作中与领导和同时沟通的少，往往只是听到上一份工作的汇报后就下达下一项任务，没有主动的了解员工在工作中存在的问题，或者聆听领导对最近工作的评价，丧失了在工作寻求改进与创新的机会，使得这一年的工作没有大的亮点。

　　二、抱怨多于反思

　　今年的工作整体显得浮躁，好多事情没有静下心来思考为什么会出现不尽人意的结果，而是嘴上总是在抱怨。有时候一件工作安排下去，一旦出现工作未能按照要求完成，不是从自身出发寻找工作未能顺利完成的原因。是自己工作安排的不合理，或者是员工在执行过程中可能存在难度，应该给他们提供什么样的帮助。而是在抱怨，这个也干不好，那个也没完成。作为管理者，在安排各项任务之前先进行评估，执行者能不能顺利完成这项任务，过程中可能遇到哪些困难，采取哪些措施能够降低困难程度或者如何操作能够更简单有效的完成这项任务。将相应的方法和措施告知他们后，在人手不足的情况下，不但可以提高工作效率，同时也能帮助员工成长。这将是日后的努力重点。

　　三、服务意识欠缺

　　领导们多次提醒，技术服务部不单单只是处理外部反馈。而是要深入研究相关领域的技术，研究透彻之后服务于客户，服务于公司。并且在服务过程中要急客户之所急，想客户之所想，将自身的技术应用于服务当中，应用于公司的产品创新。正是缺乏这种意识，对于同行和相关领域的技术研究不够深入，在为客户服务时显得不够专业，不够积极主动，深怕因为自己的不够专业引起客户的误会或者给公司和个人造成损失。在公司产品创新方面没有建树。

　　孔子曾经说过这样的话，在不同的人中，我们都会有值得学习的人，我们要选择性学习，学习别人的长处，改变自己的缺点。的确，人无完人，人生是一个不断完善的过程，我们就要不断的反省和学习。也只有通过不断的反省去发现自己的缺点，不断的学习别人的长处和新的知识，不断的修正前行的道路，就能有长足的改进。

　　以上是为我的反省，希望各位领导批评指正。在2018年我将迎头赶上，与日益强盛的大中财一起迎接美好的明天。