毕业十年，已入中财九年，提笔写反省，是让自己静下心来，回顾一年工作中的不足很好的方式，17年应该是让自己的想法转变的一年，因为今年和其它基地交流较多，言语之间，能够感受到别人对待工作的态度要远超于我，也感受到了自己的差距，下面就17年的工作作如下反省：

　　一、对下属与上级的了解

　　下属是整个部门团队的构成，每个人岗位的职责是不同，每个人的性格也不同，每个人都有不同的需求，但在工作上大家的目标应该是一致的，面对今年部门人员的逐步优化，可以说我们要用的人，从承担能力上、业务技能上的要求也要逐步优化；表现好的人、肯追求进步的人我们要大胆去用，让他们自我感受到存在的价值；表现差的人、想法消极的人，掌握时机，需要使其另谋出路。时刻提醒自我，要经常了解下属的想法，无需承诺，更多的是要给下属指明前进的方向并达成共识。

　　对上级的了解，作为下属的我，要清楚上级对于我的期望，工作上没有达到预期，要时常分析其原因，上级给予的期望值高肯定是好事情，面对诸多困难与阻力，仍能把事情做好，那才是我们存在的理由；

　　二、想法的改变

　　一个人有没有想法，能够与工作上、管理上有没有思路形成对等，作为部门负责人，负责二字是要靠工作结果所体现，就担任质量服务部的半年，总结下来可以说是失败的，没有改变，也没有大的突破；常常安慰自己，因承担着对外服务的实际工作，精力很难分配，但在人员管理、调动下属承担能力上，确实有诸多不足；有时候需要改变自己专断的想法，感觉自己在事情处理上，经验告诉我必须这样做的理论；往往忽略的下属新的想法，善于倾听与接收，可能带来的是不一样的改变，专断的做事会让下属有时迷失方向，不知道该怎么做更好；

　　三、团队骨干的发展

　　部门骨干人员是部门发展的核心力量，如何让骨干人员更好的承担，就是要多给他们独立承担的机会，只要其上进，想去改变，愿意为自己负责，就会有无限的可能；

　　所有的事物都是在不断的创新中来获取更大的突破，如何让整个团队怀着一个不断追求变化的心，寻求自我突破，让下属更有归属，让团队每个人感受到存在的价值要做为今后工作努力的方向。

　　以上我的反省，望各位同事予以指正！