时间如流水，2017年已悄然过去，回看自己今年的工作，有很多不足的地方，我的反省如下：

　　1、跑动工作不积极；开发商跑动不及时，没有第一时间了解情况，开展工作比较盲目，工作只停留在表面，处理事情方法比较简单。

　　2、耐心不够；总感觉和客户有一些事情没法说清楚，所以就懒得和他说那么多，即使第一次沟通不好，第二次有可能就好了，需要有点耐心的和客户解释说清楚，我缺少耐性。

　　3、心不够大，心态太差；平时遇到的问题中，不能持之以恒的去解决，而是在面对棘手的问题时选择了逃避，导致自己没有在问题中成长，而是在问题面前一点点的胆怯。自己的心态要学会及时调整。