转眼间，2017年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己所走过的路，所经历的事，有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。2017年度的任务目标已完成，但是总感觉自己还没有达到自己所期望的业绩和目标。希望在2018有一个质的超越，下面是我对2017年的总结与反省。

　　我的总结：

　　在这11个月多的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身业务知识和能力有了提高。首先感谢公司给我提供了那么好的工作条件，有那么好有经验的领导给我指导，带着我前进。他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，遇到工作比较多的时候，容易急躁，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把它搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势。贸易知识，学习接受，不断总结和改进，提高素质。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力、这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。我对自己说：“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己”。

　　经过分析，我认识到自身的缺点，今后多与领导和同事好好沟通把市场做好、做大。在2018年争取超越自己销量目标。

　　我的反省；

　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是对于老客户和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二是在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三是要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

　　1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。

　　2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　　4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　但是，不管怎样，我都会坚持的。凡事还是要靠自己去争取胜利。

　　辉煌中财，世纪永恒！