一、关于情绪管理与沟通表达

　　作为一个小团队的管理者，对于我们的上级领导，我们需要向其汇报工作，对于我们的员工我们需要和其沟通日常工作情况，在此过程中，情绪管理和沟通表达能力就显地尤为重要。一直以来我都是个自尊心极强、爱要面子的人，比如自己尽心尽力去做一件事情时，结果没有得到对方的认可，反而听到对方责怪的话语时，我会感觉到自尊心深受打击，此时的情绪会波动很大，行为和语言完全不受控制，会说出来伤人伤己的话来，在我看来这就是承受不了委屈的真实表现，同时在和同级沟通时如果对方心情不佳语气比较生硬时，我总是缺乏包容，心情总是瞬间受到影响，沟通交流的氛围会变得特别尴尬。同样的话用不同的语气表达出来，所营造的氛围是完全不同的，因此我总是想解决问题然而因为不当的表达方式很难让他人心悦诚服地接受，在情绪管理与沟通技巧方面接下来一定要改变。

　　二、关于承担责任

　　我们的工作在生产一线天天与生产打交道，生产过程中存在的问题很多，少不了部门与部门、岗位与岗位之间沟通，沟通的对象是各种各样，在遇到问题时更多的是去想对方哪个地方有没有做好，若没有做好，会第一时间投诉并指责对方，而不是先反思自己有没有做到位给对方造成麻烦。印象较深的一次，PERT组合式定径套我们有3套，一套旧的2套新的，前期多次验证旧的存在产品开裂问题不能使用，而本次开机模具工还是把旧的装上去了，管材车间班长升温准备开机，张长江经理发现定径套装的不对给我反映，当时自己很不好意思，正准备去处理时，张经理告诉我他来处理，他立即叫来了管材车间的工段长质问，你们怎么做的开机检查？这个定径套开裂不能用天天待在车间里难道你们不知道吗？为什么没有发现就准备开机？并且要求立即处理。看他这样处理问题我很敬佩，我们周围也缺少这样的人，遇到问题首先检查自己哪里没有做好，而不是先找对方的问题，简单的说这就是推卸责任。每个人都有他的优点，对于自己的不足之处要敢于承认，并虚心向他人学习，我坚信通过自己的努力将会改变。

　　孔子曾说“吾日三省吾身”，由此可见，在工作中对于自己的不足之处要时刻反思，同时应积极地去改正自己的不足，作为一名生产管理人员，我更应该严格要求自己，做好表率，唯有如此，才能给我的员工树立好的学习榜样，我也坚信，通过自己自我反思和不断地学习，我的工作能力一定会更上一层楼。