一、沟通的有效性方面存在不足：

　　同事间相处时间一长，彼此熟悉，自认为是以最直截了当的方式直奔主题表达了自己的观点，不仅能节省别人的时间，又可以免去那些繁文缛节。符合了自己直率的性子，但却忽略了对方的感受，反倒因为过短的语言表达没有将事情的来龙去脉表述清楚，造成了对方的误解，让别人感到不舒服，更达不到预期的效果，导致无效沟通。

　　有效的沟通，是信息传递者清晰地表达其中的内涵，以便接收者能确切的理解其含义，信息发送者通过接收者的反应与反馈，经过必要的交流与补充，达到对方的认同，免除不必要的误解的过程。沟通者应保持平和的心态，一定要站在对方的角度，多为他人着想，如果一味地只知道自己表述而不顾及对方的感受，这样的沟通只能是徒劳无功。

　　二、心态：

　　要想完成有效的沟通，就应杜绝一个急字。总想一步到位，一蹴而就，这种急于求成的心态往往导致我经常不假思索地头脑发热，活儿做了不少，大多徒劳无功，事倍功半。

　　剖析一下，急于求成的心态是人成功路上的大忌。都想着尽快能成功，可也要看你做的是什么事，具备了什么条件和能力，否则，成功就是泡影。

　　要想办成什么事，千万不能急躁，越急越容易出差错，这就不值得。做事的人都渴望成功，这个可以理解。但是不管坐什么事，都要有张有弛有序，既有计划地实施，还要在行动中不断调整，以现实中能够做到的来推动事情的成功而不是光靠心情的急躁，手忙脚乱。调整急于求成的心态关键是有一个平和的心情，有一副坐怀不乱的大将风度。当你能静下心来对待自己要做的事情，那时会稳操胜券，一切反而变得轻松起来，我在今后的工作当中应逐步调整心态，控制情绪，泰然处之。