2018的上半年是紧张忙碌的半年，但也是碌碌无为的半年，在一种忙乱的状态下度过，回顾过往，总结经验和教训，反省缺陷与不足，很多事情处理的还不够周全，其实可以做的更好一点。业务能力如同逆水行舟，不进则退，如不激流勇进，不但有负于公司领导期望，也同时浪费了自己的大好时光。

　　反省一：今年春节过后，部门老员工流失、新员工补充又不及时，致使各组人员工作一度紧张，捉襟见肘。供应部是公司的窗口部门，需要及时高效处理订单发货，一旦人员不足，会导致供应服务质量与工作效率下降，客户抱怨增加，问题接踵而至。比如先是从内勤接单到内务制单，及后续的一系列操作都有所延迟，使发车效率大打折扣；接着定单下单错误率有所提升；另外报表没有严格控制上报时间，导致延报率偏高。问题发生后，虽及时调整工作思路，加速补充新的血液，并通过一对一积极帮带、培养，使新人快速熟悉业务操作流程，各组工作慢慢回归了正轨，但是事情的发生还是暴露出我们在日常工作中对于问题的敏感性太低，尤其是对于人员稳定性，年前摸底工作没有做好，年后遇到问题又没有预案，导致忙乱的状态持续了较长时间，问题虽最终解决，但过程是痛苦的。通过反思反省，我觉得还是自己的大局观不够，没有提前进行职能组调整及人员储备。

　　反省二：半年来，每天的空闲时间很少，总是顾此失彼，不能够全面的处理好领导交待的任务。一直没有认真深刻反思为什么忙，是人手不够承担过多的工作量，还是部门内工作分配不均，亦或是工作流程不合理导致？通过反省，我计划下半年定期抽出时间梳理工作方式方法，优化工作流程，重点培养业务骨干，提高部门整体的工作效率。

　　反省三：事前缺乏沟通。很多领导交予的任务，没有做好充分沟通，自己分析问题又不够全面，不够细致，不能全面领会上级领导的指导思想，很多工作总是以自己的理解方式去做，其实领导想要的结果不是我们自己所想象的，导致很多工作完成了，还要推倒重来，经常感到力不从心、有挫败感。其实问题的主要根源还在于事前沟通不畅，自己都不知道最终的任务是什么就开始大刀阔斧的开展工作，起点都错了，能到终点吗？与其他部门及部门内部沟通也是如此，要与上下级勤于沟通，积极配合内勤等相关职能组、相关职能部门工作、服从领导的各项工作安排，做好分管工作，时刻保持一颗乐观积极向上的心态，才能面对工作中的各种挑战。

　　以上是我的反省，请领导批评指正，还要衷心感谢各位领导和同事对我工作上的支持与帮助！公司正处于高速发展中，我要不断加强学习并严格约束自己，为中财大厦的建设不断添砖加瓦。在今后的工作中，我将不忘初心，继续努力，攻坚克难，以更加饱满、积极的工作热情、争取把各项工作完成得更加圆满。