2018年已经过了一半，回顾上半年的工作内容，有许多地方需要我认真反思，现对以下两点进行反省。

　　一、拖拉问题

　　领导不止一次说过，服务部最大的问题就是拖拉，事情都在做，但进度较慢，做事情拖拖拉拉，影响问题的处理，要求我们加快处理进度。其实也从侧面反应出作为服务部基层领导的我们，没有推动好事情的发展？我们只把事情交给下面员工去办理，对他们的工作进度缺少监管，对他们工作进度也没有提出具体的时间节点，造成工作效率很低，如果时间长了，也有可能把这件事情忘记。处理事情进度缓慢，其最根本原因是我们缺少有效的监督检查，没有在时间上形成紧迫感，造成问题没有及时解决和处理，也形成拖拖拉拉的现象。这也是领导常对我们说的那句话，我们对他们没有要求，他们的工作效率怎么能提高？任何工作的开展，作为管理者都要有有效的监督和检查！纵观每一个优秀团队，他们的检查监督是非常强的，加强团队的工作的检查，确保执行力。这是我需要学习和思考的地方。

　　二、惯性思维

　　自己用常规思维去思考问题，却对问题没有仔细认真分析，还以为是老问题，直到错误发生了才知道是自己之前的思考问题方法有问题，以致于很多问题只是在原地打转，甚至倒退，造成穿新鞋走老路！思维定式是固有的，往往在不知不觉中就又循着旧路走去。这时，我们就需要时刻提醒自己，走一阶段后，要停下来思考一下是否又跳入固有思路了，要及时反思、调整，避免陷入而不自知。

　　以上是我的个人反省，请领导和同事批评指正。