时间又过去了半年，反省2018年上半年的工作。

在工作上：

这半年来，餐厅的经营不太理想，竞争大，控制成本、开源节流已成为重中之重，关乎着这个餐厅的生存。讲究方式方法，现在虽然有所改善，仍需要加强管理，也是无可推脱的责任。

处理问题时总是太过于急躁，不够稳重，现在总结出以下几点：

第一、遇事冷静十分钟

离开事发地点和当事人，先冷静十分钟，平复心情，别让情绪控制，恢复理智才能处理好事情。

第二、勇于担当

找到事情变糟的根源，先反省自己，担当起属于自己的责任，再积极想办法补救，争取把损害降到最低。

第三、总结经验

事情过后，反思内省，认真总结，吸取经验教训，避免再次发生。做任何事都要有计划性，才不至于失去分寸。“凡事先认错”这句话带给我的感触良多，遇到事情的时候，觉得自己做的是对的，争的面红耳赤，然而事情的结果一样没变，反而让自己变得更加被动，寸步难行。他人犯错，常有己过。只有不畏人言、不怕丢面、懂得妥协、知道让步，才能让团队更加和谐，工作才更加有冲劲。