2018年，对自己说，加油，远离抱怨，反省自己，控制情绪，做一个温柔的人！

　　一、心态反省。①耐心听别人讲话。首先，耐心听别人讲话是对对方的一种尊重，是待人接物最基本的礼貌。其次，三人行必有我师，只要我们有心，总能从别人的言行中收获自己想要的东西；②学会换位思考。不到万不得已，尽量少开口求人，开口前要试着互换位置，问问自己如果遇到这样的求助，是帮还是不帮。如果连你自己的答案都是否定的，那就自己再想其他的办法吧。很多事情都同理，设身处地的多从对方的角度看待问题，你会发现处事方式真的很重要；③控制情绪，做一个温柔的人。人都有脾气，都有任性的时候，但要学会自己排解情绪，别把气撒在别人身上。坏脾气不但解决不了问题，还会把简单的事情变复杂。

　　二、工作反省。①事分轻重缓急，每天开始工作前，先静下心来理一理思路，将事情分个轻重缓急，先做紧急的、重要的、再做不紧急的、次要的。当日事当日毕。这样既能保证工作高效，又能合理利用时间；②远离抱怨，反省自己，遇到问题，不要忙着抱怨，抱怨换不来成功，只能伤害感情。多从自身找原因，问问自己还有什么做的不够好的，有则改，无则加勉。

　　时时反省，时时加油，时时进步！