“看起来像是几何问题，其实是函数的问题。”

——东野圭吾《嫌疑人X的献身》

　　工作中也是如此，客户很多问题看似是交易问题，溯本清源却是其他问题。如何准确的找出结症所在。对于我来说是提高效率，提高服务质量的关键所在。作为运作管理部的老员工，如何高效处理客户诉求，带领新进员工，帮助领导分忧一直是需要好好思索的一个大问题。现在公司处于高速发展阶段，上下齐心协力提高保证金，很多大客户的进入对于风控有着更高的服务要求。如何服务好这些客户一直是身为后台部门的我们需要深深思考的问题。

　　潜下心来多做事，绝不人浮于事。反复熟悉交易所相关规则，切不可囫囵吞枣一知半解。打铁还需自身硬，其他人可以一知半解，作为运作管理部的一员应该做到交易所相关规则烂熟于心，逢人问询，必娓娓道来、如数家珍。时时刻刻提醒自己绝不可以懈怠不前，还是要与时俱进“更新”自己。