围绕集团提出“经营好、管理好”广角总目标，结合上半年推进三大系统性工作落地现状，对存在问题作如下反思：

　　一、过程化管理思考

　　优质客户是广角事业立身之本，其实成功营销一个客户的辛酸过程，只有开单的市场人员才能体会，引导更多市场人员做圆市场，做成客户，是我一生的追求。作为广角事业区域带头人，在总纲大框架内，面对客户的需求，我们要义无反顾，用专业、效率的服务来提升广角事业知名度和口碑。

　　年初广角提出市场人员驻地化,跑动客户过程化管理思路。回顾自己近半年工作，总结自己真正落地事项不多，陪驻点人员跑动少之又少，人员成长、开单率没有达到预期。没有落地的主因还是自己的时间管理没有做好，没有把有效时间用到最需支持的群体中去，业务忙只是借口，是为自己找的台阶。其实很多新人更需要我们去引导、支持，这也是我们的责任与使命。要实现把普通人培养成金融工人是我们的梦想，实现梦想需要我们实际的付出，而不是停留在口头上。希望自己下半年能把思想转化到行动中去，来做实基础市场，实现业务风险把控从营销客户开始。

　　二、制度执行理解

　　广角要长远发展，必须建立高效的运行体系,通过制度化建设来规范、引导大家的目标与方向。从目前制度运行效果来看，制度化建设有进步，但仍有很多人没完全做到位，言行不一，缺乏对制度的执行和理解。

　　首先是前台，广角对前台人员的一些制度，虽然目前可能不是最完善、最有效的，但他是经过多年实践检验，是合肥广角多年发展经验的积累。推行这些制度，目的是让前人走过的弯路，新人不要再走下去，不要再犯以前的错误，大家要理解，走弯路所耗的不仅仅是时间成本,更多的是会让人失去坚持下去的信心。其次是后台，后台制度化建设推进了三年多，其目的是为市场服务，从目前运行情况来分析，运行相对成熟，服务效率在提高，但还有提升空间，需要改进的工作节点还很多，我相信他们的潜力是无限的，但眼睛必须向外去思考。

　　倡导制度执行必须先从广角经营班子成员做起，通过自己的言行去执行制度，通过自己的工作热情去影响身边的人。

　　以上是我近期工作中一些所思所想，我把它梳理出来与大家一起分享，还有什么不足请各位领导、同事指正。