转眼时间的指针已指向2018年年末，年复一年时间总是过得那么快，自己也在日复一日的忙碌中成长了一岁。临近年末回首这一年的工作，总是有那么些许的遗憾……

　　一、关于坚持

　　古人云：不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。这句话讲的就是千里之路，是靠一步一步地走出来的，没有小步的积累，是不可能走完千里之途的。只有一步步量的积累，最终才能达到一个质的飞越。然而在前期量的积累过程中几乎是看不到效果的，因此前期的过程也是比较枯燥、索然无味的，因此有的人就会有抱怨、有犹豫甚至是放弃。作为一个团队的领导者就要掌握队友们的各种心态，不断的注入正能量。在此过程中每个人的信念与坚持尤为重要，大家统一思想，一致行动，坚持到底，必然会达到我们预定的目标。当我们达成目标回头思考的时候，才忽然看到原来自己前进的每一步都是至关重要的，每前进一步与目标的距离都是在逐渐缩短，只不过反应出来的不是那么明显罢了。很庆幸每个人没有被负面心态所击倒，坚持到最后才能看到胜利的曙光。

　　二、关于监管

　　一个好的制度、流程的“落地”有监管部门的参与是必不可少的，今年各项制度的落实情况不仅有企管等相关部门的参与还有部门内部的自查。部门内部的自查也是第一年有计划性、有步骤地进行，在检查的过程中也发现了一些人为疏忽性的小错误，也有一些制度设计上的小偏差。这些问题让我不仅反思我们的制度每年都有讨论、有修改为什么还会有不合时宜的地方呢？思来想去总结为两点：一是在制度设计上考虑到的还是不够周全，另外就是每年的实际情况与预想的有偏差。不管怎样一个好的制度与流程就要经得起推敲、经得起时间和事实的考验。从今年的部门自查结果上看，类似这样的检查很有必要坚持，只有拿出时间自己不断的发现问题才能使自己、使团队更加进步。

　　三、关于看人

　　人，都爱带着有色的眼睛看人、看事，因而看不到真相。对于管理者，不能轻易就把人看死了，这是大忌，俗话说“人不可貌相，海水不可斗量”，不能因表面的现象，就去定位一个人的人生。作为管理者，要一视同仁，摒弃成见，要从客观的角度去看待人、看待事，不能以一件事的成败而定性某个人。所以要把成见变为见地，同一件事物要看到不一样的东西，见人所未见，这是管理者应具备的技能。

　　借此年度反省机会总结这一年工作中的不足，记于心头。感谢一次次的反省，让我更加认识自己，重新起航……