2018年就要过去了，感觉这一年中一直在忙碌中度过，忙到自己都不知道是怎么熬过来的！有的时候坚持不下去的时候，就经常用苏振利苏经理和我说的那句话提醒我自己“再累、再乱能到什么地步，已经到这一步，咬咬牙，就过去了”，就这样一次一次的鼓励自己，走到现在。虽然我也算坚持下来了，但是中间的问题和失误是需要认真反省的。

　　反省一：不懂带人，你就自己干到死！

　　这句话在我这里体现的非常深刻。2018年4月份郭经理调走以后，虽然信总兼职我们部门负责人，但是我作为部门的经理助理并且分管部门最主要的两个组块：内勤组和产销组，感觉压力很大。再加上一些老员工的流失，部门新鲜血液未能及时融合运转，部门好多工作进展的都不是很顺利，为什么老员工会流失，工资待遇？工作这么多年了，今年还给涨了一千元，不存在；人际关系？一个部门一起工作好几年的同事，有什么沟通不下去的呢、也不存在；新人为什么留不住？种种问题！此时好强的我并没有从自己身上找原因，倔强的认为就是她们不配合我，认为我一个外来的，没人配合工作肯定进展不下去，坐等看戏！那么我就自己做好，让你们看看我不是什么都不会，没有你们我一样能做好！于是我没日没夜的加班，每天工作到凌晨回家，那段时间真的是一直加班，在单位伪装的很坚强，自己回家的路上委屈的一路哭。

　　后来无意间看到这本书《不懂带人，你就自己干到死》，感觉说的就是我！领导任命你作为部门的中层，不是让你来做事情的，而是为了让你学会如何管理，如何带领团队一起做事情的。其实真正做事情，我确实是一个“门外汉”，如果领导想找做事情的人，那么多经验丰富的老内勤和产销员，何必要我呢？

　　反省二：慈不带兵

　　慈不带兵的意思是管理要以规章制度为准，该管理就管理，该服从就服从，不能用仁慈宽容代替赏罚分明，免得因是非不明导致团队涣散。

　　其实这和我刚才说讲的第一点是环环相扣的，那些愿意留下来和我们一起奋斗的同事在工作中犯了错误，我会觉得他们也不容易，这么大的工作强度下难免会有差错，她们也不是故意的，下次注意就好等等，我就会自己找各种理由给她们，这样来回几次，大家就会产生一种懈怠的心理，反正我做错了，领导也不会说我，或者是我是做错了，我主动承认就好了等等，然后我们的工作就会越来越杂乱无章，员工自己也会越来越不重视，对工作没有敬畏之心，人一旦对工作失去了敬畏之心，那么就等于工作失去灵魂，没有任何目的和追求。早会迟到、上班迟到、工作时间玩游戏等现象频繁出现，所以“依法治军从严治军”才是王道！

　　严格按照规则制度办事，是对公司、对部门、对员工负责的工作态度，严格要求员工，使她们在工作中也做到严格要求自己，同时提升自己的能力和水平。

　　反省三：没有金刚钻，不揽瓷器活

　　想带好一个团队，作为团队的将领，首先自己要有一定的能力，否则靠什么去带领团队，去说服团队呢？单纯靠自己的一腔热血，就能干出事业？所谓“没有金刚钻，不揽瓷器活”！

　　那么作为部门中层的“金刚钻”就是了解并熟悉部门各项工作职责及工作内容，同时具有较强的协调和沟通能力，专业的分析和判断能力。以至于部门人员遇到工作瓶颈需要你来协调的时候，你却不知所措，说不出所以然，给不出任何结论，这些都是带领团队最先需要解决的事情，首先要使自己先强大起来，在众人面前有说服力，才有资格去管理和约束其他人。

　　以上是我2018年的工作反省，不足之处请领导同事批评指正。