内务工作是一项整体、繁琐的工作，但其根本在于不断地解决问题，使之保持高效、流畅的运行，我们目前问题在于不够坚持，做事不够彻底，当我们在一个时间段去关注一个问题时，情况会明显好转，一旦我们关注另一个问题时，原来的问题又会出现反复，当一个个问题不断反复时，我们变得疲于奔命，根本在于我们坚持不够，认真不足。每当解决问题时，采取的措施和方法不能有效保持下去，相应的制度执行一段时间后，经常就不再重视，导致问题不断反复。

　　认真就是处事认真，关注工作过程的细节，确保其工作质量，工作质量体现在结果的好坏上。最近两年通过化建的结对工作，我们引进了化建成熟的管理流程和管理表单，各项工作都有较大的进步，但在个别生产指标上进步不大，结果与预期差距较大。究其原因，是认真程度不够，从表面看，很多工作都在做，但从结果看，工作很多只是走了流程，具体工作没有做到位，导致结果的不理想，尤其是我们往往以能力问题掩盖了认真问题，能力问题我们可以也应该给予一定时间去提高，但认真不足，不但会造成工作结果的不理想，也无益于能力的提高。