又到年底总结自己和团队这一年的工作，有收获也有不足。

　　先从团队客户营销来说，今年团队营销最大的动作就是划片区-闵行片区的跑动，先从结果来说，通过闵行跑动营销团队积累了一定的底层客户，但最终没有产生任何业绩。总结原因，就是我作为团队长，在理解广角计划和制定目标时出现了偏差。谚语说“干活不由东，累死也无功”这句俗语告䜣我们做事情一定要找准目标，不要盲目地去蛮干。

　　所有的营销跑动都是为了实现业绩，闵行片区的跑动也是一样，而我却在理解广角计划和目标制定时出现了偏差，把跑动当成了一个目标，本末倒置，为了跑动而跑动。看着每天跑动了多少家，上门拜访了谁谁谁，数据很好看，实际如隔靴搔痒，力大却不着痛处。

　　大半年的营销跑动，底层客户数是有增加，但没有相匹配的业务信息，更不要说出业绩。好在自己在年未醒悟过来了，在营销中跑动只是工具，拜访只是手段，脚应该跟着大脑走，而不是用脚来思考，浅浮于表面，后继要带脑用心带领团队作好营销跑动，才能实现业绩目标。

　　再从团队人员管理来说，也有我需要反省的地方。18年营业部团队陆续离职了4位，第一位可以说我很早就发现他并不适合我们团队，但是碍于其強烈的入队一起干的意愿，我没有第一时间提出清退，大家一直就这样别扭的向前走，既浪费了公司的资源，也耽误了他自己。

　　再说第二位，当时入司的他确有资源，但是随着几笔客户撞单及业务信息未能成功转化，他的士气逐步弱化，失去了原来那种在中财平台上肯定能赚到钱的信心。发生这个问题时，我没有第一时间干预，而是认为这是业务员必经的一个过程，希望他能在挫折中成长，而忘记了团队长应该在关键时刻推动一下他。

　　最后谈一下第三位，刚入司的她有一定的专业知识，对赚钱有强烈的欲望，是个能吃苦耐劳的职员。但因为闵行划片区跑动的时候，我错误理解广角目标，盲目要求客户数量而怱略质量，使她的辛勤汗水没有换来业务的转化，大半年的时间未见收益，最终选择了离职。

　　几位员工的离职各有原因，但我作为团队长，疏于管理，没有在合适的时间做出合适的调整，这也是队员流失的主要原因。在19年的工作中，我会继续贯彻每周陪同跑动的计划，直接带队营销，在营销中发现问题，解决问题，将的确不适合的人员及时予以清退，不拖泥带水，让团队高效成长。

　　以上为我的反省，请大家批评指正。