每个人都会碰到特别艰难的阶段，可沉溺于抱怨、苦恼是没有用的，越困苦的日子，越要挺起脊梁、满怀信心的走下去，今年感触最深的是 “责任”两个字，有苦自己扛，叫苦叫累不如迎难而上。回顾一年来的工作，不管是个人还是整体，从外到内，都成长了很多，有待改进的也有很多。

　　首先从基础建设工作开始，厂区的规划、厂房的修补、给排水的改造、食堂环境的改善、小卖部的扩建、包厢的改善等一步一个脚印走过来，都是在为了我们后期的行政服务工作奠定基础，为了走得更扎实稳健，公司是大家的，环境的改善更应该从我们行政做起，需要把这种意识建立起来。

　　其次是管理创新方面，今年的管理创新，重点在我们的厂区保洁和食堂经营方面，垃圾的定点收集整理，摆脱了以往脏乱差的状况。食堂菜品从上半年的小份钵子菜和凉面到下半年通过自助点单系统提供盖码饭、火锅、关东煮等。创新是有了，但整体还不够完善，比如说小卖部的微信扫码支付，早餐的品种丰富度等，还需要不断推陈出新，更好的给大家提供服务。

　　最后是观念，年底的评优和班组评比，曾纠结于荣誉。对于剔除我们优秀班组的评选资格耿耿于怀，我们努力改进的意义到底在哪里？我被这个问题困扰了好几天，晚饭后在食堂大厅，大厅里吃着火锅聊着天的同事还未散席，我和阿姨们吃着饭拉着家常，随后我问到：“现在大厨们每天上午炒完大锅菜还要继续在灶台前炒盖码饭，不轻松吧？增加火锅后也无法控制下班时间，比平时增加的工作量你们怎么看”？他们回答：“晚一点就晚一点吧，大家都觉得好就行，我们用心了，努力了就好”！这让我很是欣慰，原来错的是我，我努力的出发点和自身的心态竟不如我们食堂的普通员工，希望大家的付出能有好的结果，但认可的方式是有很多种的。最重要的是，我们通过努力改进，给个人及团队自身带来的提升。其实比起我们生产一线的班组，我们要做的还很多！

　　新的一年，或许我们有很多的远大目标和期许，说过很多豪言壮语，但追梦圆梦，不光要有拔剑而起的豪迈，也需要卧薪尝胆的坚忍。

　　任何信手拈来的从容，都是厚积薄发的沉淀。愿2019我们都有更好的收获！