置业部门作为公司最为年轻的一个部门，需要在不断思考和摸索中向前发展。在工作中定期进行反省，以达到扬长避短的目的，从而在未来的工作中更好地凝聚团队、提高效率，实现更为突出的业绩。

　　一、管理者要具备兼容并蓄的均衡人格。企业就是一个接着一个的重大决策联结而成的锁链，管理就是要解决一个一个的难题。有时候你要充满信心和决心执行自己的计划。有时候，你也得以谦虚的态度听听团队的意见，鼓起勇气修正计划。光凭一己之力，即使你有炽烈的热情，但跟随你的人无法分享这种炽热的话，还是很难成功推进工作。换句话说，你不但要审慎，而且要大胆。身为主管，有时候必须严厉地责备属下，虽然看似冷酷无情，其实内心正流着泪水。唯有如此才能创造出一个合作的团队，并引导其走向成功。从另一方面来说，如果你能热切地与成员沟通计划目标，使团队士气和自己一样高昂，那么即使存在障碍，你的团队依然会火力十足地向前冲，依旧可能成功。过去的一年，置业工作从无到有，零的突破、重点物业项目开始被化解得到处置，团队所迸发出来的活力比我们想象的更为充沛炽热。

　　二、要赢得客户的“信赖”，而不仅仅是“成交”。信赖是成交的基础，但还是有一点不同：信赖是更难达到的境界。如果客户信赖你，他们就会听取你的意见与建议。除了接受物业的瑕疵，也会向你提出用包装来改变物业瑕疵的“金玉良言”。这么一来，他们在未来一定会与你合作，交易也会源源不断，更重要的是，让客户欣赏你的个性。桐庐某项目客户是老客户，他困难时候我们帮他剥离部分资产转售，既解决了我们的应收款，又使他增加了对我们的信任；南京某项目，我们主动为客户所想，驻点南京与物业交涉迫使物业将房屋门前划定的一排车位取消，客户对此非常满意，主动赶到公司支付交易定金；广州某项目，在资金和难以转售等压力之下，我们分别推出定金+分段交易+分证+合伙的建议,促使客户如期完成交易。等等的一切，当客户由买卖关系升华到互相信赖，一切就那么自然而然的发生了。

　　三、重视每一个有价值的个体，让所有人都能发挥自己的才智。年初，我们拟定为每个项目设置两名基本责任人（A角+B角），目的在于既发挥个人特长，又互相配合促进，倡导每一个员工懂得与别人共同去做，使企业工作形成一股合力的风气。避免以往单打独斗盲目向前的局面，在跑动市场中培育更多的新人为公司所用。但从年终的结果看，AB两角合力完成任务的情况仍然较少。今后我们将更加提倡重视每一个有价值的个体，全员参与群策群力。任何企业都需要英雄，但不提倡个人英雄主义，要懂得与别人共同去做。只有大家共同实践，把全体员工的力量整合起来，成为巨大的合力，才能实现公司的飞跃发展。