时间飞逝，2018年即将过去，今年的工作可以用悲喜交加四个字来形容，反应在工作上的问题主要是惰性、产品知识不精通、思维反应迟钝、沟通交流无逻辑、方向感模糊。

　　惰性是自己最大的敌人，在这个飞速发展的时代，我没有努力鞭策自己，反而给自己宽心，当时光流逝，留下的只是无奈。当再想回头抓住，已经没有机会，我总是无时无刻的提醒自己，要抓紧时间做好自己的事情，偏偏总能给自己找到各种各样的借口，自己也时常会反思自己的自律性怎会如此差劲，苦求无果便推到明天，当明天来临，才发现机会已从身边溜走。

　　专业知识欠缺。公司产品有成百上千种，而自己对于公司的产品却不熟悉，公司网站上有产品知识讲解，前辈导师经验，公司每个月组织的新人培训，自己只是了解到学习产品知识的方法，却没有真正的了解产品知识，导致自己在工作当中，不能及时有效的解决自己工作上的问题，不仅给自己的客户带来不好的印象，也使自己在工作中没有信心，影响自己的工作。

　　另外，我的性格本身就有一点木讷，遇到许多事情反应不及，除了说自己木讷以外，主要还是锻炼的少，接触的少，自己也不主动去找机会锻炼，导致自己在原地打转，毫无长进。而且自己不会动脑考虑，往往因为想和客户搞好关系，想着建立长期合作，会依着客户的思想来解决问题，这样反而会越搞越糟，不仅让客户反感，自己也对自己更加的没有信心。

　　在自己以后的工作中，自己一定要端正自己的态度，改进自己，完善自己，希望2019年可以迈上新的台阶。