每年两次反省，只有在这个时候才能让自己静心思考。反省是我们的制度，是我们的文化，并不是我们的任务，总是在需要交反省的时候才会机械的去完成这件必须要完成的事情。对我们来说它应该是一种积极地态度，持续的热情，应该被认真对待。

　　反省一、专业水平不足

　　目前自己手上的固定性工作，大部分是结算、收益、审核类及临时性需要处理的棘手工作，还有对接总部领导和管理机构的所有工作。科室人员手上很多处理不掉的问题也会报到我这里沟通解决。但是在这个过程中，经常会遇到一些以前一直做得得心应手，但是长时间不做却又不是很熟练的事情。面对这些问题在处理起来就会降低效率，沟通困难，所以应该让自己不断学习进步。

　　反省二、原则性不强

　　科室人员虽然不多，但是我们麻雀虽小五脏俱全，所以在人员管理上总是得过且过，并没有形成严格的规矩，时间久了就会造成人员散漫。

　　在日常工作中，服务也是有底线的。但是很多时候做着做着，机构的心态就变成了只要我需要你就一定要做到。公司的各项规章很人性化，各个部门都是从营销服务的角度出发，但是却让大家认为只要有需求就无所不能。

　　反省三、缺乏连贯性、预见性

　　很多事情只要用心就能做到、能做好。最近工作中，总是把自己搞的很紧张。很多营销事物处理起来，总是觉得机构为什么都是这么着急，因为着急就很容易出错、很容易想得不全面。但是却没想过，一旦问题出现，他都是具有连续性的，会涉及到很多的方面。例如一机构调整的发文下来，会涉及到销量调整、人员变动、特批调整等等各个方面，所以要让自己学会把事情坐在前面。