1．在对于部门人员工作完成情况的监督方面还不够，未严格要求部门人员习惯于工作情况的反馈。往往在任务布置后，只对完成的结果进行检查（有时候忙碌时也会忘记对完成的结果进行检查），未对完成的过程进行监督，而部门人员有时在遇到阻碍时，未习惯于汇报，而是将工作搁浅，在询问时方告知，导致会有未按时完成工作任务的情况发生。应在自己做到自动自发，自动汇报工作进度外，还需对部门人员严格要求，做到自动汇报工作进度，自动改进工作流程，提高工作效率，并提高在发现问题时，解决问题的能力方面，如未能解决要向上反馈寻求帮助，及时将问题解决。

　　2．部门人员在职场礼节与礼仪方面还需加强，在对待外来人员时，除了自己做到热情、主动外，部门人员也需要做到有礼有节，热情对待。（建议开展办公室人员的职场礼节、礼仪方面的培训工作）。

　　3．对数据的敏感性不够，不够细心，对数据方面的重视程度不足，准确性不够且未能在自查中发现问题所在，常常需要领导提出错误所在，未能自己发现问题。

　　4．在以身作则方面做得还不够，比如对待营销机构人员的耐心方面，包容度方面还做得不够。

　　5．知识不够全面，特别是对于各类认证体系的标准方面了解的深度不足，导致在进行材料的编写时所花费的时间较多，虽然最后都通了审核，但是公司的制度方面还做得还不够完善，自身性格方面也还存在需要改进的地方，特别是面对需要部门配合时而未能达到所需的要求时，会有急躁心理，导致在与个别部门沟通方面欠缺应有的沉稳。

　　6．客户信息库的完整度不够，目前只有客户的合同信息资料，无客户在合作过程中产生的反馈意见、公司给予客户的各方面支持及客户满意度等信息的整合，导致客户数据库中的信息量不够完整，客户的信息分散在各部门中进行管理，没有进行统一归集，在客户的信息档案方面还需完善。

　　反省自己，可以除去心中的杂念，可以理性的认识自己，也可以提醒自己改正。感谢中财的反省文化，让我们能更深入的认识自己。