1、对自己公司的产品充满信心，也不能以为自己的产品好，客户就会主动找上门来，而不去主动推销，鞭策自己，多去跑动，收集更多相关信息，为后期做好铺垫，同时，时刻关注同类产品和我们之间的差别， 

　　2、熟知客户的需求是为了解决客户自己的问题，而不是我的问题。和客户站在统一战线上，一起解决客户的问题。 也不能总认为客户总是对的。从来不对客户说"不"，假装对客户友善。多倾听客户需求，做出相应的解决方案，让客户满意。特别是在工程维护中，总是能碰到形形色色的奇葩人物，只能调整心态，尽量化解。

　　3、建立客户信息，多跟领导同事学习，挖掘到大的客户。和客户先交朋友，慢慢熟悉，建立平等的关系，清楚自己的长处和短处。对客户的业务，以及和自己的关系有准确的理解和认识。