时间始终是最公正的那个人，不偏不倚的迈着它的步伐前进。转眼间，进入中财马上第十个年头，回首以往，对19年的自己做以下反省：

　　反省一：关于“心态”。在工作经常碰到问题显的焦虑，浮躁，这是心理的不成熟表现，也对工作效率大大折扣。一位智者说“人生不同的结果起源于不同的心态”。的确，假如世界变的灰暗，那是你心中不够灿烂。简单就是剔除生活中繁复的杂念、拒绝杂事的纷扰；简单也是一种专注。工作亦是如此，都说复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情用心做，那你就是赢家。对我们而言，每天的工作流程大概一样，也许同一天会碰到好几个同样的问题，但是需要用心对待每个工作细节，为每个在市场前线奋斗的战士做好坚强的后盾。每天睡觉前给自己一个微笑，并告诉自己，今天又是美好而灿烂的一天，因为我们为客户解决了问题。遇到问题不焦躁，尽量控制好内心的情绪，我们对待工作需要一直保持着这种简单而专注的心态。

　　反省二：关于“解压”。每个工作都会有压力，对于我们更容易遇到，电话里面并不知情，有时客户心情不好，很容易对我们发泄，因为站位不同，也时常会有很多相互不理解。遇到这种状况，更应保持冷静，事后自己也需要去化解情绪，不能影响到其他工作，更应该合理沟通，争取客户冷静下来给予合理的解决建议。因为感觉不是自己的问题就一味的解释，更容易引起双方的情绪，造成工作沟通不顺畅，多站在对方立场上，才能更好地为客户解决问题。

　　反省三：关于“拖拉”。两年前曾对自己的拖延症做过反省，平日的工作生活中也会知道自己做事会碍于种种零零散散的缘由给自己找借口，将一些事情一拖再拖，不到最后一刻不会下最后判断，缺乏果断执行力，对工作上、生活上都带来消极影响，希望接下来的日子能有所改变，让自己更加决断向上、积极勇敢。