2019年是税务的深化改革年。从2019年1月1日起新个税专项附加扣除的实施，2019年3月20号财政部、税务总局、海关总署联合公布的2019年第39号公告，推进税率下调的实质性减税；扩大国内旅客运输服务的进项税抵扣；停止2016年发放的财税36号文中的不动产购入进项税分两年抵扣的规定，2019年4月1日起，对新购入不动产的进项税可做一次性抵扣；同时试行增值税期末留抵税额退税制度；对生产、生活性服务业纳税人附合条件的适用加计抵减政策。税改信息铺天盖地，企业与税务局站在了同一起跑线见证变革、亲历变革。我们在这样的变革中，部门组织学习政策文件，跟税务专员探讨实际解决方案，在具体执行中摸索前行。半年的时间就这样不知不觉中过去了。

自然人税收管理系统未出台前，税务部门联合亿企赢第三方平台对企业进行了预培训，这前期的铺垫工作是很关键的。有了这个事前的充分准备，结合在系统出台后具体实施中碰到各种各样的情况，拓宽了思路的连接。个税申报系统虽然有具体的个税申报人员在操作，但还是在电脑上自已下载了一个系统，钻研新老系统衔接差异，以便指导个税申报。跟人事部门一次次对接，以自己对个税申报软件功能的了解，配合人事部宣传答疑自然人申报系统的人员信息填报及专项扣除信息采集等问题，针对个税申报及工资计算个税的核对口径，专门拟了一个工资个税计算配合流程，解决了当时人事部工资造表个税核对的燃眉之急，平稳地度过了个税改革的实施。个人与个人的对接，部门与部门的对接，慢慢深入，发现问题，解决问题，直至做到大家所想要的结果。这就是，众人拾柴火焰高，车到山前必有路，合作才能共赢。

部门的轮岗制度已经推行有几个年头，轮岗培养了一批人，也对外输出了一批人，在这样的交替中，感觉是周而复始地在带新人。有些时候，你明明认为讲得很明白的，可能对方理解的偏差，所以做出的事情也会差强人意。前几年写的工作手册，经过这翻天覆地的税改，好多细节处理上的事情都发生了变化，为了少做祥林嫂还是得下笔头功夫。人的记忆容量是有限的，可能有时候能记到某个点，但记不全具体的细节。重新疏理一次工作手册，又打开了记忆的闸门，将思绪拉到了之前经历的那一幕幕。虽然很多当时写的操作步骤，在如今看来已不适时宜，但毕竟那是基于那时当下我们的经验总结，不能挥之抹去。但在深化改革化的时代，我们需要与时俱进，推陈置新，并不断精练总结出新的工作手册。

我好像每年在上半年都会有一个阶段会处于一种情绪低落的状态。上半年会经历税务信用等级评定，经历公司外部审计配合，上一年度的所得税汇算清缴，全国重点企业税收调查等事情，承上启下的过度工作，虽然每年都需要这么处理，但我这根弦始终绷得很紧，不敢有一丝懈怠，尤其是信用等级的评定近两年成了我的一块心病。去年国地税合并后，听说是跨区登记的异地申报今年都要纳入评估范围，在1月份的时候指导各代办的税务会计去当地税务局重新作了跨区登记核实，处理了原来系统合并进来的不正确的信息，但心里总是放心不下，这种不稳定的心态是基于对事情处理没有实足的把握才导致。我是一个急性子，我总结急性子的人其实是太想把工作做好，但心急吃不得热豆腐，很多事情不能光靠急能解决，其实影不影响最后的结果才是最重要的，心态还是要靠自己平衡吧。