时间真快，2019年在紧张、忙碌中已悄然过半。对照公司这半年的改变，在人员管控、成本节约、技改创新等方面均有很多的亮点值得我们学习。这与生产、设备等相关部门对过程的坚持、执行、管控息息相关，在结果上得到了体现，最终将优势转换成胜势。

　　在相关部门你追我赶，快速提升的同时，我作为营销服务部的带头人，细细盘点这半年工作的得失，我们又有哪些亮点呢？在公司快速发展的道路上，到底是做了绊脚石还是助推者？

　　从结果上看，我们在酬宾进度、仓储装车效率提升方面基本达到了预期，但存在的问题同样较多，结合这半年在人员管理上所暴露的缺点与不足，反省如下：

　　管理出效益，首先是管，管的对象是人，我们该怎么管，管到哪一步，在管的过程中遇到突发事情该如何应对？所有的这些环节都与人有关。主要问题反映为以下几方面：

　　1、对员工日常的关心程度不深、不细，如员工家庭情况，小孩情况，身体情况等方面关心偏少，没有走进员工内心，更谈不上打动或感染，工作、生活没能有机结合。

　　2、对员工工作上指导不够，不能在短期内给出快速、有效的解决方案。如GS新系统上线过程遇到的一些问题，不能给予员工指导、帮助，没有在第一时间主动协调解决。

　　3、在个人修养上，遇事不冷静，尤其在员工犯下低级错误时，少了理解与包容，多了指责与抱怨，甚至得理不饶人，让员工无所适从，没能跟员工一起想办法分析问题，解决问题。

　　4、对员工日常过程遇到失误与错误，碍于面子或自身也触动不大，蜻蜓点水，点到即止；或者是刀子嘴豆腐心，光过嘴瘾，没有实质性纠正与预防，没有让员工真正感受到这类的错误发生是不应该的，是不可容忍的，这刚好与第三点形成两个极端。

　　以上四个方面，是目前人员管理过程中，我及营销服务部其他几位区块负责人都需要认真反思与对待的。“众人拾柴火焰高”，“一个好汉三个帮”，个人业务能力再强，没有团队的整体协作与配合，是很难达成目标的。只有走进员工，了解员工，感化员工，与员工共进退、同荣辱，团队才会有一种好的氛围，最终才可能达到预期的效果。

　　以上是我对人员管理过程存在问题的反省，希望以此为契机，在下半年各项工作中，以人为本，一步一个脚印，落实各项工作，赶上公司整体发展步伐，请各位领导、同事指正。