时间永远是转眼即逝，回顾这一年的工作有收获有不足。

一、关于食堂

民以食为天，一直以来对于食堂的经营管理是部门工作的重中之重。从整年的经营结果来看基本达成了预期，从成果上来讲却相差甚远，吃饱是基础，吃好是我们致力于不断改善所期望达成的目的。不管是与兄弟基地的对比还是在日常工作中接到的信息反馈，都不能与满意二字所对等。还需要在接下来的工作中从以下几个方面去落实改善：

1、从满足实际需求的角度改善食堂的硬件设施，要简单适用、便于操作，打造干净整洁的内部环境。

2、从经营的角度对人员配置、操作流程进一步梳理明确。

3、人员稳定性是一直困扰食堂的一大难题，也是致力于管理改善的最大障碍。强度是一部分，人员结构是一部分，氛围是一部分。三合为一，总结过去与不足，借助于春节后劳力市场的旺季加以调整与补充。坚定一颗心、横下一颗心、稳住一颗心，打造一支稳定的团队。

二、关于基建

基建工作应该说是我们最薄弱的点。一方面在专业知识的层面上是空白，另一方面学习的决心还没触底。再一方面主动的意愿不够强烈。特别是公司层面提出的“四、五、六”改善，在意识形态里有了一定的认识，但在执行落实上明显不够。缺乏系统的规划与计划方案，最终的投入结果则体现不出使用和感官上的效果。

三、关于宿舍

宿舍管理是关乎于公司广大员工的又一基本民生问题，特别是下半年公司又给予了大力的支持，投入较大的财力对宿舍进行重新装修。一方面体现了公司对员工生活的关心，另一方面很大程度上改善了员工的住宿条件。而在实际的过程中，宿舍的整体环境差强人意，作为主管的我们有着不可推卸的责任。宿舍管理的改善有着强烈的欲望，嘴边常挂，但明显的方法与力度不够。

1、宿舍管理制度的重新梳理，要有法可依、有章可循，加强目视化管理和创造一定的宿舍氛围。

2、宿舍管理员要充分发挥应有的作用，服务与管理要二合一。

3、恢复宿舍长制度，加大管理的宽度。

4、检查的深度要完善，定期与不定期相结合，检查不是要结果，而是要效果。

以上不够全面的反省，还请批评指正。