2019年工作已经结束，根据个人业务跑动及实际情况分析，我做出如下反省：

1. 在今年的业务操作中，对现场把控不严，对于老客户有“麻痹大意”的现象发生，对待“老客户”、“大客户”更该重新认识、剖析对方的情况，在做到一丝不苟，守牢底线。

2. 客户基数仍需加强，需增大客户跑动积极性和客户基数的量化，严格按照集团的营销策略，有针对性地增加自有客户资源，搜寻与我司匹配的客户群体进行深度维护和对接。

3. 自身业务素养修炼仍需加强。虽然在业务上不断深入拓展，自身素养得到了长足的提高，但是应与时俱进，更加精准地定位目标客户群体，提升自身作战能力，做到“做出绝活”，随着集团业务的战略转型，需与时俱进，更深入更有效地捕捉业务信息为广角及自身创造价值。

4. 需加强自身的自律性，在工作专注度和考勤上严于律己，不受其他因素的影响，将工作效率进一步提高。