从城市零售发展局成立以来，有幸参与零售工作已有三年半的时间，从懵懂的认知到置身实践的感知，从小步试水到精准攻坚，两种不同的经历，两种不同的状态。过往的三年多主要做了“重要三部分”的工作，第一部分：市场规划及明确目标；第二部分：组建团队及打造团队；第三部分：渠道建设。 这三部分工作是一个市场部框架，也是根本内容。每一部分工作都需要较长时间的结累、落实，可以说要求紧抓不放。时间匆匆，虽然获得了经验与经历，但要维持持续业绩的增长，仅仅靠现有工作基础是不够的，需要调整工作思路及方法。改变、学习、与时俱进是唯一的出路。

工作每一阶段都有压力，忙碌，好像没有空闲。不知不觉中通过原有市场部裂变与新市场部接手，我现在负责10个市场部监管工作，这10个市场部中团队工作能力及基础工作推进层次各不一，每位负责人性格及想法也都不一。我们团队中，有个别负责人个人能力很强，团队很弱；有些负责人自己才刚刚开始做管理，成员与其都需要成长与锻炼；当然也是个别老市场部经理，面临连续增长的压力，出现人员成长不如销量增长速度的要求，等等。对于这样的整体团队，只有根据每个市场部实际情况来制定市场布局、规划及目标，这一点也是我一定要坚守的。团队成员的成长是首要任务，公司始终坚持发展公司发展人的用人理念。在培养团队成员敢担当敢拼搏同时，一定要坚持多渠道多产品开发、建设工作，渠道是王道。市场部除了做深现有1-2个渠道外，应将眼光放远，我们市场部没有涉及的领域很多，按大板块来分有：农林渔牧、电力通讯、石油燃气、环境保护及建筑房产等等，小板块有养殖渠道、灌排渠道、垃圾处理渠道、园林渠道、弱电渠道等等，对于专业渠道我们要坚持长期“种树”。这三年中，原有市场部的裂变就是最好的事实证明。

2020年是充满机遇与挑战的一年，我们除了修炼自身内功以外，要持续打造核心经销商、核心分销及核心水工工作。提高经销商经营能力，LS经销商资金周转次数为7-8次，我们呢？WX核心水工能每月售卖前置过滤器10-15个，我们呢？领导说：酬宾是一场有计划、有组织、有执行力的营销活动。酬宾后的价格体系是检验市场部体系工作是否完整的一个重要指标，工作深度体现在价格管理，水工、分销商、经销商数量与质量。对于不同的市场部存在问题也是不一的，但是我想这些工作一定要全年贯彻。

借鉴同行业各种营销活动，这三年中，我们与客户之间的互动较少。互动没有，就没有交流，双方之间除了工作之外少联系，就会缺少信任感，缺少理解，这一点2020年要调整、改进。

从培训科室成立以来，我常常讲培训的目的是什么？从事或者组织有利用公司销量增长一切活动。我们的所有工作围绕销量增长，也就是协助营销机构销量增长。这是我们的初心。2020年培训要更贴切营销，将根据不同板块梳理不同的培训教材及专业讲师，根据不同渠道组织不同内容的培训，打造其体系化及专业化。

2019年已接近尾声，展望2020，在这繁华喧闹的城市中，沉淀自己，让自已变得更平和的心态来处理事情，看待事务。

以上反省与感悟，希领导、同仁批评指正。