2019，注定是个不平静的一年，眼看就要过去了，在迎接新的一年到来之时，回过头，看看已经走过的路，不由让人心生感慨。中财管道，这个让人熟悉而又温暖的名字。虽说来西域总部才1年的时间，但它对我来说却是熟悉得不能再熟悉。因为去年在车间科室岗位转入销售，所以早已对中财产生了感情。希望以后的日子能继续和中财一起成长一起进步。

1年，说多不多说少不少。对于销售业务来说我才只跨进了一只脚而已，不懂的问题太多太多。但是这丝毫没有影响我对于销售的热情，特别是看到销售精英忙碌而自信的身影，以及领导和同事们对于新人无私的照顾让我更加有信心可以做好这份工作。一切从零开始，沉淀下来，业务不是一天两天就可以做起来的，虽然有时候会很浮躁，但同事的话一直在提醒我，努力做好每一件事就离成功不远了。总结一下2019年的工作，从刚开始的认识产品，到网上找项目信息，到打电话，再到支持的第一个小单，都离不开公司所有领导和同事无私的帮助，也让我慢慢熟悉了做业务的整个流程，避免了走很多弯路。俗话说一个好汉三个帮，虽然有了大家的帮助，但是对于我来说还有很多的不足，总结一下今年的工作情况：

1.打电话的量没有上来，没有更好的克服自身的情绪。陌生客户拜访或打电话时紧张不知道该如何说如何介绍，恐惧心理影响谈判结果

2.名单找得不够精准，越来越懒了。在春天跑工地时记录工程信息上的信息不全，能进去工地的简单介绍拜访。进不去的只是打打电话，不了了之。二次拜访几乎很少。

3.对公司的产品有部分没有熟悉透彻，不知道如何和客户介绍。有次客户要买PEXC产品而我没有做更深的了解只是简单说没有，在后来的一次单子中了解到其实PEXC可以更换成PERT的，PEXT性能高于PEXC。大部分管件不知道用在哪些部位，会让客户觉得不够专业。

4.和客户的沟通能力不够，容易冷场。有些客户初次拜访一般都是发个片做简单介绍后就冷场不知在该说些什么，导致客户对我没有留下很好的第一印象。

5.开发的客户没有很好的跟进。第二次联系客户很少，经常打过一次电话后面就没有联系了。

6.合作过的客户没有维护好，失去了宣传介绍和再次合作的机会。

正所谓人无完人，金无足赤。为了能让自己在2020年改掉这些阻碍自己成功的不足之处，明年计划：

1.每天给自己订下目标计划并严格执行。没有规矩不成方圆，没有计划就没有执行。把计划细分到每天的工作上。

2.增加陌生客户打电话的量，和上门拜访。这个世界不在乎你的自尊，只在乎你做出来的成绩。业务就是要把自己的脸皮练厚和客户做朋友，多打电话多和客户沟通，嘴皮子是磨练出来的。

3.多向销售精英请教。遇到不懂得问题多问几个同事，同时记录下来不要一听而过，多去总结问题寻找答案。

4.对于公司产品多去看其他同事怎么和客户介绍推荐，客户遇到的问题及时记录下来，有空多翻翻公司资料，多去了解产品性能只用位置注意事项。

5.认真做好ABC类客户分类，给客户发短信问候让客户记住自己。重要的不是你认识多少客户而是多少客户认识你，多去关注客户动态。）

时光飞逝，短短的一年时间即将过去，只有把握今天才能有更好的明天。