一、工作方面：队伍整体分工不够科学和紧凑，误工大，耗时多致使很多具体工作低效率。使机构整体运营成本节节攀高，步履蹒跚。我个人的时间游离在比较琐碎的杂乱事务里。对解决较大用量的项目跟进不够及时和纵深，错失了跟进时机，丢了一些本可以拿下的项目。

二、管理方面：队伍成员越来越多，作为负责人，管理工作严重跟不上，需学习思考，洞察里外。力争通过严谨加灵活的管理与帮带，让每个成员人尽其用各司其职的，发挥最佳效果。有施展技能的舞台亦有劳有所获的成长。对应市场竞争的不同阶段，能整合出更科学有效的机制。

三、个人方面：回顾整个年度，忙的不知东西。未能有时提升自己。个人缺乏学习，处事欠缺严谨和灵动。对待他人还和以往一样不够耐心。做不好的事内心还会找借口搪塞自己。望早日梳理好身内外的事务，空点时间洗刷一下心灵。