反省一：关于情绪

在2019年整体工作中，会出现情绪失控的情况，体现在易怒，呛人，固执。反省原因有如下问题，第一是自身调节问题，压力导致烦躁情绪滋生，但不能有效控制和疏导；第二是认识问题，固执的认为事情就是这样，尤其是在工作中，认为就是这样，听取不了别人的意见，表现为固执；第三是不喜欢倾听，往往“直奔主题”，认为可以提高“效率”，往往忽略细节，处理的不圆满；第四是以己度人，以结果盲目的评估事情的合理性，忽略结果支撑的必要条件；第五是敷衍和搪塞。归根结底是对问题的态度和处理方式，直面困难，认识它、分析它、处理它，提醒自己多问“为什么”，最终解决它。

反省二：关于思路

随着年龄的增长，越来越意识到事物都有其规律和逻辑，遇到需要解决的问题，判断一个事情，思考一个问题等都有迹可循，需要我抓住它的逻辑才能认识它、解决它。如何抓住是问题。这是一个主观问题，自己的“逻辑”，即思维方式是根本。需要强迫自己在遇到问题时，冷静，不要急于下结论，询问自己几个为什么，缕清脉络，寻找解决办法，坚信没有解决不了的问题，只是没有找到办法和“逻辑”，相信通过这样，工作会有提高。

反省三：关于担当和责任

担责任，有担当是一个人成长、成熟的标志。在能力和职责范围内，必须要履行自己的责任，这是作为一个企业员工必备的素质，否则他没有存在的必要，这个毋庸置疑。能力可以评估，但职责范围往往容易模糊，有时并不能完完全全的界定，这个时候需要担当。何时担当，认为需要我时就去担当；为何担当，有意义和对的事情就应该担当；怎样担当，做正确的事，正确做事，有效沟通。