每一段经历，都是珍贵，每一段路，都是领悟，2019有些许纠结，感慨颇多，现作以下反省。

一、工作缺乏自信：没有哪份工作是不辛苦的，没有谁的职场是不委屈的，既然在位，就要承担属于你的那份职责。刚开始对车辆的保障方面的心态比较消极，总感觉这么多车要去哪里找？面对着车辆需求的突然大幅度增加，本地地域限制必定需寻求新的方式来满足公司运力需求，为2020年的车源保障打下基础，使整体车源状况得到了明显的改变。

二、服务意识有欠缺：对外服务窗口工作，让我对服务的概念又有了更新一层的理解，面对着车源紧张问题和没日没夜的电话沟通，有时候真的很崩溃，想抱怨，但是事情一件一件的解决后，机构也由谩骂抱怨转变为理解，结果总算让自己感到有些欣慰，服务没有终点，只有不断提升，努力和创新才能使服务有一个更高的台阶。

这世上没有十全十美的事情，人生也没有彻头彻尾的绝望。唯有踏过眼前的荆棘，你才能真正与生活和工作和解，越是难熬，就越要靠自己撑过去，趟过去，你就活成了一座山。旧的总会过去，新的还会再来，2020往事不回头，余生不将就。