反省一、对细节不够重视

最近几次统计数据缕缕出现问题，细查之下都是因为没有过多的关注细节变化所导致，比如前一个表中有数据后一个表中该处没数据，或者某一个单元格因公式未调整导致计算结果异常等，从上述这些事情里都反映出一个问题，就是对细节之处不够重视、不够用心。

俗话说：成大事者不拘小节，事实则反之，成大事者，必拘小节。之前看到过一则文章，说西方流行着这样一段话，丢了一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个国家。马蹄铁上的钉子看起来微不足道，但是最终却导致了一个国家的灭亡。听起来有点夸张，却也从另一方面印证了细节的重要性。毕竟所有的大事，都是由一件件小事构成的。很多人觉得，细节就是鸡毛蒜皮，成大事者，不拘小节。但日常工作生活中，很多这样的鸡毛蒜皮，发生在别人身上是听故事，一旦发生在自己身上，那可能就会酿成事故。在处理这些小事的过程中，如果不重视细节、不够用心，就可能在细节里翻船，给公司造成一些不必要的损失。

反省二：沟通是门艺术，学会沟通

采供部是公司的窗口部门，每天要做的事情就是在公司与营销机构之间做好桥梁，信息及时做到内通外达，时实共享，从而保障发货流程顺畅。在日常生活中或者自己在处理事情的时候，经常会听到这样的回复“这是规定，我也没有办法。”“这事你可别找我/这事和我没关系。”“这事我没办法。”我们换位思考一下，当我们自己遇到对方这样的回复时，相信我们内心也会升起一团“无名火”，生气的原因不是被“拒绝”的事实，而是对方“拒绝承担”的态度。所以当我们确实无法帮助别人时，也要改变自己的表达方式，妥善表达。比如把“我”换成“我们”，这个是公司文件规定，咱们也不能违反规定做事是不，我们都互相理解一下吧。”坦述事实在先，给出方案在后：“这件事是**人/**部门在负责，您看要不我帮您转达一下，稍后让对方跟您联系？”。古有“一语千金”之说，也有“妙语退敌兵”之事。可见，会说、巧说是何等的重要，我们要重视“说”的作用，讲究“说”的艺术。在日常工作中，也要注意语言的学习与积累，针对不同的场合和对象，选用最得体，最恰当的语言来表情达意，力争获得最佳的表达效果，做到有效沟通。

2020年对于我们来说是极具挑战的一年，是需要我们积极探索、不断解锁新技能、并逐步走向成熟的一年，希望我们不忘初心，各自安好！