一晃大半年已经过去了，细细的回味这大半年自己在工作、生活方面的点点滴滴，真的值得好好的反省一下；

一、 服务

营销服务部最重要的一点就是服务，然而想把服务做好又谈何容易。在2020年这大半年中我们的服务又做得如何？自我反省一下觉得惭愧，新年酬宾期间的管件缺货跟踪、型材的定做催发，超储的跟踪。

一方面管件的缺货：上半年由于疫情期间，三月份才正式开始工作，导致一月份机构所下的新年酬宾产品未跟踪到位，营销机构四月份要求发货时，发现货还未备回。造成这种情况，主要是跟踪不到位，未能及时清理未发产品，给机构和公司带来损失。

另一方面型材定做、超储的产品：在对定做产品上没有尽心跟踪到位，营销机构所下定单未能及时跟踪发放。未考虑到定做每天在接单，到底有多少在发呢，一无所知。

服务从细节做起，细节决定成败。

二、 团队

对内勤的工作分配，所有的事都想到亲力亲为，很多工作不敢放手给内勤，又怕内勤工作量增加，又怕内勤工作未做好，这样的后果是自已反而未把工作做好。一个人的精力是有限的，只有团队合作才能把事情做得更加顺畅，内勤的个人能力也能体现出来，更能整体提升团队的业务水平，提高部门的工作能力。

在今后的工作中要时刻提醒自已不断的自我反省，只有这样才能在工作中不断进步。

以上是我近期反省，请各位领导指正。