经过多年工作总结，我对行业客户有了更深的了解。走访客户的过程，使我明晰了客户的需求、职务架构、采购方式，另外对公司业务有了更深层次的了解。

为了能更好的做好我处工作，也为了能更好的完成公司所分配的任务，综合自身情况，我的总结如下：

一、销售业绩

上半年，我处业务较去年有了提升，在稳定核心客户同时开发了部分新客户。

二、业绩分析

1、我们今年增强了对重点客户的维系，尽全力满足客户的要求。积极主动联系业务单位，形成良好的沟通，促动的销售工作的展开。

2、公司给我处制定了新的任务目标，既给我处以责任和标的，也给了我处经济激励和动力。

三、工作内容与收获

我处今年在完成销售常规任务的情况下、总结了必须坚持“外抓营销，内强管理，平安经营，稳定发展”的经营管理方针，在平稳中感受变化，在变化中感受创新，在创新中感受发展，在发展中感受压力，紧紧围绕年度经营目标任务，不懈努力。

四、下半年工作的大体安排和规划：

销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以更要提升自身的素质，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要增强自己的专业知识和专业技能。我将更深入了解产品信息，客户信息，行业情况还有周边知识，以提升自己的业务素养。根据自己的具体情况，做到以下几点：

1、学习相关知识

接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识，收集相关情报，适合持续发展变化的市场。同时也因为我处的工作也在随时代的变化而持续改变，要做好这份工作，就要多方咨询，多点求索，掌握更多信息。

2、勤于沟通

经常与客户沟通有助于提升企业形象，即时发现问题，掌握客户需要。这是我着手销售工作后的理解。电话沟通对于维系客户是最方便实用的手段，我会将今年所学知识使用起来，勤于了解交流。

3、巩固客户

在今年的销售工作中，我将开拓新的用户视为工作期望。同时我也将努力做好现有客户的维系工作。当前的所有客户，相关联系人我都有较好的联络。我今后也将一如既往培养信任感，增加认知度。更好的服务客户，保障我处业务稳定发展。

我认为：销售工作必须要有一定的抗压水平，同时要做到勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。对于本职工作和领导交代的每一件事，我都将认真对待、即时办理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能够突破、完善自己。也很感谢领导的准确引导和公司同事的热心协助，也感谢公司提供的这么好的一个平台，所以一定不负众望，努力干好我处工作，为公司贡献自己的微薄之力，同时也锻造和成就自己。