2020年度，我的反省如下：

　　一、业务开展

　　截至12月中旬，团队操作典当业务18笔，但是保理业务未破零。我认为主要是工作思路和业务思维转“市场与客户经营交流会”，发现自己已经掉队很久，落变太慢所致。以前自己对保理业务关注少，对保理业务的认知肤浅片面。但是今年11月份自己参加了由集团组织的后很远了。广角已经有多位同事成功操作保理业务，而自己却还是固步自封，原地踏步。

　　二、违约项目

　　今年自己有一笔典当项目违约时间长。项目占用了自己较多时间和精力。下半年自己在市场开拓和客户挖掘上有所松懈，表现为对客户分析研究少，对渠道花的心思少，尤其是对待新客户和业务的心态是相对保守的，导致不管是客户成交数还是业绩完成量均不够理想。

　　三、团队管理

　　因为历史原因，团队成员跑动异地时间较多且人员较为分散。自己大多数时间也是在异地营销客户或是操作项目，团队成员平时聚少离多，一起学习培训时间较少，内部沟通互动也较少，大家需要调整状态，加强互通合作。