一年又过去了，年初信誓旦旦要完成的销量任务，又落空了，本想要为自己找一个疫情的借口，就这么蒙混过去，后来发现疫情的重灾区销量也不差，想想还是别找借口了，反省自己吧。

任务：来东北已经八年了，每年都在为销量、任务去努力，去奔波，带给我的有喜悦，也有烦恼。喜悦的时候就是销量好的时候，销量好的时候甚至会高估自己的能力，而觉得欣喜。销量不好的时候有了烦恼，便想到了销量过高、压力过大、市场不好等等因素，其实这些都是为自己找借口。

记得网上听过“过程决定成败，态度决定一切”，想一想这个道理，其实很简单，但能够做到的人却很少，总是把不顺的东西怨天尤人，而在过程方面放任自由，想想没有好的过程，能有好的成绩吗？！很多时候我们都只看重结果，忽略了过程，其实过程的好与坏决定了结果。没有去抓培训、没有去抓行动，没有对过程细致的了解，只是听听汇报，就认为一切万事大吉，作为一个销售团队我们的每一个成员所跟进的每一个项目，他有没有了解清楚项目的资金来源、项目的启动时间、项目的进展程度、项目的信誉及销售情况，我们的业务人员有没有找到了真正的关键人，有没有把事办对，这些都是决定一个机构销量好与差的过程。曾经有一个首席，我问他本月销量如何？他给我的答复是他也不知道，我说那你的销量从哪里来？他说：机构买，也得给我买回来！听起来这好像是销量，但是机构买回来的销量无处消化，那下个月怎么办？这就是只要结果，不要过程的人，我把他撤职了。

我和我的团队都要做抓过程的细致的人，以上是我的反省。