2020年是不平凡的一年，从新冠疫情的突袭到暴雨肆虐，中国人民用智慧和团结战胜了疫情等各种困难，感谢那些为了人民的健康、财产安全做出贡献的---那些最可爱的人们，向你们致敬！通过2020我相信，大家都会珍惜身边的家人和朋友，因为真的不知道明天和意外那个先来，同样，通过2020年，我们以后的生活方式和工作思路都会随之发生改变，总结2020，为后续疫情时代的工作寻找方向。

一、良好的心态的养成

2020年对于我而言，也是最困难的一年。销量和资金压力导致自身状态特别差，遇事不能冷静、不能控制自己的情绪，不能清晰的看到问题的本质，导致一些问题丧失最佳的解决时机，同样，这样问题对我来说，是一种考研也是一种历练，只能尽快调整自己的心态，使自己尽快成长的起来，做到遇事不惊，沉着冷静、未雨绸缪，改变自己的脾气和性格，心态是做事之基础。

二、做好提规划

凡事都要提前做好规划，并且做到能提前则决不拖拉，不给自己找借口。今年的酬宾工作就是一个例子，我们在和客户沟通打款过程中，客户的推脱，我们总觉得还有时间，年后也来得及，没想到，疫情的突然来袭，彻底打乱了我们的步伐，导致最后业绩惨淡收场，最后核算业绩时，疫情前的精力投入基本没受到疫情的影响，由此可见，工作必须往前做，不给自己找借口、不帮客户找借口，今年一定吸取教训，尽力做到最好。

三、加强学习、提升自我

如何管理好自己、如何管理好团队，这是今年一直在思考的问题。

如何管好自己？回想一下今年的业务拓展，收获不大且感觉做的特别累，主要原因在于时间安排不够合理，没有做到今日事今日毕，随着时间的推移，积压的事情越来越多，导致自己长期处于处理遗留问题中，被动的做事情，越做越累，今后必须养成做计划的习惯，做到今日事今日毕，这样做事才能事半功倍。

如何管好团队？自我反思，感觉自己在管理方面比较欠缺。如何快速提升？一是向有经验的同事学习，二是看书，这两方面今年做的都比较欠缺，这两年市场变化比较大，时刻面临着挑战，怎样顺应市场？怎样快速成长？怎样增强团队凝聚力？这些都离不开学习，只有加强学习，经常思考，才能提升自我。

发展是人生存之本，今年对我来说销量虽然做的不少，但是主要是一个单位贡献比较多的销量，今年没有新的大客户签单，其实想想这种情况是比较危险的，没有后续储备，如果因某种原因不合作的话，那么我又拿什么来支撑现在的销量，2021年必须寻找并建立新的合作客户，改掉这种单腿走路的危险模式，加大跑动和储备。