一路走来，步履匆匆，不觉间2020年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，我感悟颇多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。以下就是我这一年来的工作反省：

　　一、业务专业度仍需提升。今年下半年集团新成立了商业保理公司，起初我对于保理业务是一片空白，通过集团培训和自身学习有了一定的了解，但是在业务方案的匹配设计以及与客户营销保理业务的过程中还是出现了许多不明白、不确定的现象，给业务的营销和操作造成了很多困难和障碍。同时由于新的业务和新的审批模式，我在准备材料以及撰写审批表的效率方面也没有过去那么得心应手，总感觉惴惴不安。在今后的工作中，我会重点在专业性上补强，努力学习专业知识，多向领导同事请教，多磨炼自身与客户的沟通技巧，多写多练、熟能生巧，争取实现自我突破。

　　二、集团规章制度仍需反复研读。没有规矩不成方圆，中财集团之所以取得今天的成绩和我司严谨科学的规章制度有很大关系。我也越来越觉得中财集团的企业文化和制度文化是我们所有中财人的宝贵财富，我需要认真反复研读。在中财“制度为纲，机制最大”的前提下，我需要改掉身上得过且过的思想，摒弃身上的浮躁之气，加强自律意识，严守集团的规章制度，力争做严谨合规的中财人。

　　三、自身心态仍需调整。一年来，我做了一些工作，但距领导和自己的要求还有一定的差距，主要还是因为自身心态没有摆正。在过去的一年中，由于受疫情和经济大环境的不利影响，有好几个月我自身都出现了消极和畏难的情绪。随后随着我司保理公司的成立，我司业务也逐步好转，我虽然努力追赶，但心态比较急躁，没能塌下心来做成一些新客户好项目。所以我决定在新的一年里，把心态调整好，凡是把准备做充分，戒骄戒躁，一步一个脚印把工作做踏实。

在今后的日子里，我会继续在公司领导的带领下，严守集团的要求和标准，提升完善自己的专业度，大力拓展业务，做出让公司让领导让自己满意的成绩。