2020年注定不平凡，经历疫情的考验与业务的萧条，回想起这段时间得与失，做自我反省，以激励与鞭策自己：

　　1、市场只有做了才有答案，想都是问题

　　今年受疫情因素，工作很是被动；将工作方向重点转移至线上，不能因为疫情淡薄了与客户的关系。有时候想太多都是空谈、空想；我以为的，不是我以为的。去做了，才能了解一些事实真相。有些东西，想太多，让自己揪心。不如放宽心，踏踏实实勇敢地去做一次，许多问题也就迎刃而解，既让自己过得充实，又能提升自己的实力、能力、眼力。有些事光想，不去做，永远没有答案。只有去做了，梦想才能去实现，才能体会其中的苦与乐。做市场跟做其他事情一样：如何将工作中复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情用心做，如何将事物不断简化、不断重复、不断用心、不断坚持与创新去做。

　　2、今年广角发展形势严峻，面临挑战，上半年典当公司是唯一持牌可创收的业务出款平台，经过集团多方努力下半年保理牌照也如约而至。

　　典当业务能够积极推进，源于中财的四个自信（文化自信、道路自信、理论自信、制度自信），“我的思考”、总纲、指引奠定了典当业务发展的理论基础。上半年度集团完善制度，机制激励；统一思想，穷尽业务转化；明确职责，合规作业；训练考核，提升团队；高效审批、快速转化；存在问题，及时整改；轧账检查，风险控制。

　　下半年度，守护典当平台，合规开展典当业务，规避法律风险及监管风险。业务审批牢牢把住企业实力等四个方面，当物审核明确所有权、真实性、价值及抵（质）押认定。同时大力开展保理业务，利用好保理牌照。

　　在以后的日子，必须努力学习，努力工作，强大自己，弥补自身的不足。