过往，得或失皆为过去，不念；未来，有或无势必到来，无惧。或笨拙或可爱，或灵光或遭嫌，不失真我。一路走来，惟一念，真实做人。

关于主体意识。

把各式各样的问题当成自己的问题，去思考并采取行动。有了这份认知，主体责任意识也越加清晰，工作衔接中，就会少一些推脱与指责，多一些协作与包容。当我们用手指着别人指责时，其实有三根手指正指着自己。不等不靠不抱怨，多些角度去思考，先做好自己的事，一步一步去达成自己的目标。--有感于“老娘舅”式现场协调，相信未来的出镜率会越来越少。

关于真相。

眼睛看到的，耳朵听到的，不一定是真相，真相来自于亲身验证。酬宾服务是基地的重要工作之一，装车效率更是重要工作中的焦点，当我们接到物流反馈驾驶员等待装车时间过长问题，第一轮电话了解是驾驶员和装卸工没有很好沟通，信息不对称导致较长时间等待，后经现场实地观察询问及和管件仓库主管沟通后发现，反馈仅是一个信息点，事实上是几个因素串起来的系统性影响所致。真相脉线清晰后，已对症下措施改进。现场有神灵，心中有真念。

特别的2020即将离场，有遗憾，也有感动；美好的2021已然来临，有信念，也有期待。