20年已经结束，回想起20年年初的计划落实了么？坦白讲没有严格落实，因为疫情的原因，耽误了许多计划的进度，每到年末工作复盘，静下心来重新考虑自己20年的工作完成率。

心态的转变

面对开年的爆发式发货，自己随着发货的紧迫感心态也变得焦躁起来，集中式的发货，每天早上缺货品种数的增加也让自己莫名得背负些许压力，每天琐粹的事务性工作推动着时间周而复始，回想起上半年的工作状态过于急躁，领导的谆谆教诲和一次次的交谈，及时将坏脾气赶跑，求得内心的沉稳和下半年心态的转变。

工作标准不高

疫情当前，考验的不仅仅是个人的工作能力，更是团队协作的体现。对于团队短板人员的帮扶工作更应该制定更高的标准，今年营销组存有一两起低级错误的发生，更是体现出来团队的管理没有坚持高标准、高质量水平，存有固步自封、安于现状的陋习，面对固有的工作模式更拿出新举措，提出新思路，让员工在工作中投入较高的工作热情。

缺乏创新能力

部门工作习惯于按老套路、旧思维来思考问题，员工遇到问题一筹莫展、等待把问题和矛盾点上交领导，坐等领导指示，缺乏创新精神去解决一些营销问题。20年疫情环境下，外部机构对于营销服务有更高的要求，在具体工作操作中，客户对于处理方式觉得过于制度化，此时更需要转变观念，突破传统思维模式，在实际工作中边探索、边总结经验，接收机构提出的质疑，改进工作方式方法，换位思考换种沟通方式，推进工作不断向好的方向发展。

认识工作中的不足还只是很小的一部分，怎么去改进才是自己应该认真去思考的。领导交代的工作要有自己的执行计划，严格要求自己，才能不断改进，让自己一步步成长。