2020年就以下工作进行反省：

　　一、工作思路不够严谨

　　2020年的年初活动经过团队的努力取得了一个好的开年，其中得益于每个机构甚至业务员的努力和付出，尤其在2019年下半年在开发客户，提前活动准备过程中大多数机构做到了积极准备，全心投入。但是活动过后的上半年度，整个团队明显有所松懈，这一点从我自身的工作投入上也有所感知，这一点应该反省，团队领头人对待工作是否紧张积极对团队来说有直接的影响。

　　二、工作过程中容易情绪化

　　最近经常看到一句话，要做情绪的管理者，而我在这点上还有很大的问题，在工作中总会会多或少的带着自身的情绪。这样不利于团队的整体氛围和团结，也不利于同事上下级之间的沟通。要想在工作中有所提升，在为人处事上变得更加稳重持重，管理好自己的情绪是必修课。

　　三、讲究协作，强调授权与信任

　　工作的开展不是靠个人主义，需要团队的协作，需要上下一心，无论是对公司政策的上传下达还是方针政策的贯彻落实，都需要最基本的诚实、客观，对下属团队要在一定程度上做到充分授权和信任。从自身做到公大于私，才能赢得团队大多数人的认可和支持。