2020已过，岁月在深深浅浅的斑驳里记录着一年的光影。

　　有时候我并不期待人生可以过得很顺利，但我希望碰到难关的时候，自己可以是它的对手。凡是过往，皆为序章。不管是工作还是生活中每个人的面前都有许多道关卡，每跨一步都很困难，但是跨过去之后，风雨之后会有彩虹。

　　下半年开通了新的业务，对公司和个人而言都是一个新的挑战，初期的时候业务不多，曾静下心来学习新业务，积极参与转化，合规前置。后来业务多起来，随着新标准、新制度、新问题不断涌进，有点应接不暇，尤其合同总存在瑕疵，心态有点崩。

　　首先我对新业务的理解不够深入，有些基础概念都没有了解透彻，然后对前台人员宣贯不到位。存在侥幸心理：“错了没关系，新业务就是要不断摸索、试错”等 。

　　路漫漫，前方会有更多的困难和挑战，我应该平和心态、努力自律、静心思考、独立判断。修一颗强大的内心。相信自己可以做得好，可以做得更好。

　　2020是不平凡的一年，发生了太多令人意想不到的事情，很多人都恨不得今年早点离去，我却觉得这一年是全人类的一次历练，一次全新的自我认知。虽然这个冬天很冷，但温暖一直在。时光在流逝，我们在成长。