2020年已悄然逝去，回首过去的这一年，需要努力改进的地方也很多。

关于性格：最近在听樊登的读书，有一本书是说关键对话的问题，极怒时莫与人书，极喜时莫与人物。当你生气的时候不要给人写信，因为生气的时候智商为零；高兴的时候不要随便答应送别人东西，回头你可能会后悔。对比一下，发现自己在这方面需要提高，特别是当自己在着急、愤怒时往往都会出现语无伦次或者大脑一片空白，以往的选择都是强行压下去或者不了了之。结果都是，双方问题没有得到彻底解决，只能下次再进行沟通或者等更大的问题出现时再处理。性格上的缺陷导致了此类情况经常发生，这也是后面需要努力改进的地方。只有改正了此缺陷，才能保证在关键对话时不会出现大脑一片空白的情况，从而保证关键对话的顺利进行。

关于耐心：以前也反省过自己的耐心问题，虽有一定的改善，但改善还是不够的。生产、调度的事情本身就需要重复、反反复复地做。没有耐心焉能将事情做好！特别是重复做某一件事情，还是有不耐烦的时候，这是非常不应该的事情。对于生产而言必须细心、耐心地做，才能将生产做好。

明年的工作中将努力改正缺点，将工作做得更好！