2020年全年的工作已经基本结束，根据个人实际情况分析，我做出如下反省：

　　1. 在上半年疫情和集团转型的背景下，业务方向和开拓渠道发生了较大的变化，而自身产生了懒惰情绪和消极态度，在日常的业务工作中没有真正做实做细做彻底，业务信息量和客户储备、业绩开始出现严重断崖式不足。

　　2. 面对今年主推的保理业务和典当业务，面对未操作过的此类业务类型，在开拓的方向上存在误区和迷茫心态，对操作的整体流程和过程把控、风险要点等细节仅存在理论阶段，无实操经验，对未来的业务操作有很大的不确定性和一定的风险性。

　　3. 团队管理方面没有持续下深功夫组织有效的实战训练营和培训工作，导致团队的成员在业务调查时有很多细节和必需做到的动作上出现误差。

　　4. 自身的素质提升和主动学习动力降低，没有持续在金融、典当和保理知识等日常素质提升上下功夫，有停滞不前的不良现象。