反省一、关于团队。2020年，综合来看，要比以往流畅了很多，产能提升，产销压力降低；工作流程梳理，对接工作更顺畅；但最主要还是得益于人员的稳定。与内勤的相处，我意识到管人需要先管心，也深深体会到了习主席在杭州演讲时这段话的含义。“以金相交，金耗则忘；以利相交，利尽则散；以势相交，势败则倾；以权相交，权失则弃；以情相交，情断则伤；唯以心相交，方能成其久远。”

因为经常需要顶岗，深知内勤工作的繁琐与杂乱，需要注意的点很多，稍不注意就会产生差错。因此整理日常工作中各注意点，并将以往差错形成案例组内学习。另外观察新员工学习的瓶颈期，从生活上和工作上双重入手，更多关心与配合，让她们感受到集体的温暖，使我们更像一个大家庭。

一枝独秀不是春，百花齐放春满园。希望我们的团队越来越好！

反省二、关于自律。自律是一种自我完善的过程，其中必然经历放弃的痛苦，其剧烈的程度，甚至如同面对死亡。但是，如同死亡的本质一样，旧的事物消失，新的事物才会诞生。自律的人不一定很优秀，但优秀的人一定很自律。

已到了不惑年龄的我，身体发出各种信号，减肥、锻炼迫在眉睫。但是对于不自律的我来说，天天喊着口号我要减肥，但管不住嘴又不想迈开腿，时不时还想到放弃，看到一起运动的小伙伴个个效果明显，反思自己？虽小有收获，但是离目标相差甚远。感谢小伙伴在我想放弃时给予的鼓励，是你们对我不放弃，让我多了个坚持的理由。新年伊始，努力让自己成为自律的人。

以上是我的反省，不当之处恳请领导批评指正！